Bugün Türk Telekomu aradım, sesli yanıt sistemine telefon numaramı girmiş olmama rağmen çağrı merkezi yetkilisi adımı, soyadımı, vatandaşlık numaramı ve annemin kızlık soyadının TAMAMInı sordu. İlk ne zaman diş çıkardığımı ve iç çamaşırımın rengini de soracak diye bekledim doğrusu...
Bu nasıl iş? Zaten adresim telefon numaram ellerinde, zaten bu bilgiler sistemlerinde, ne diye tamamını soruyorlar? Call Center çalışanı nasıl birisi ben nereden bileyim? Bankalar hiç olmazsa, anne kızlık soyadını bazı harflerini falan soruyor. Bunlarsa aşmışlar valla! Ne biçim iş bu?
Bu blogdaki yazilari bloguma link vererek ya da blogu referans gostererek kullanabilirsiniz.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder